Integritetspolicy
Integritetspolicy – Lösnaglar.com
Senast uppdaterad: 2026-04-03
1. PERSONUPPGIFTSANSVARIG
Lösnaglar.com är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
2. VILKA UPPGIFTER VI SAMLAR IN
Vid köp samlar vi in:
- Namn, e-postadress och telefonnummer
- Leveransadress
- Betalningsinformation (hanteras av Stripe, vi lagrar inga kortuppgifter)
- Orderhistorik
Vid nyhetsbrevsprenumeration samlar vi in din e-postadress.
3. VARFÖR VI BEHANDLAR DINA UPPGIFTER
Vi behandlar dina uppgifter för att:
- Fullgöra vårt avtal med dig (leverera din beställning)
- Skicka orderbekräftelser och leveransuppdateringar
- Hantera kundservice och reklamationer
- Skicka nyhetsbrev (om du samtyckt)
- Uppfylla bokföringslagen (7 år)
4. RÄTTSLIG GRUND
- Avtalsfullgörelse: för att leverera din beställning
- Berättigat intresse: för kundservice och förbättring av tjänsten
- Samtycke: för nyhetsbrev och SMS-marknadsföring
- Rättslig förpliktelse: för bokföring
5. DELNING AV UPPGIFTER
Vi delar dina uppgifter med:
- Stripe (betalningshantering)
- Fraktbolag (leverans)
- Bokföringssystem (lagkrav)
Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.
6. LAGRING
Dina uppgifter lagras så länge det är nödvändigt för att fullgöra ändamålet. Orderuppgifter sparas i 7 år enligt bokföringslagen. Nyhetsbrevsprenumeranter kan avregistrera sig när som helst.
7. DINA RÄTTIGHETER
Enligt GDPR har du rätt att:
- Begära tillgång till dina personuppgifter
- Begära rättelse av felaktiga uppgifter
- Begära radering ("rätten att bli glömd")
- Begära begränsning av behandling
- Invända mot behandling
- Begära dataportabilitet
Kontakta oss för att utöva dina rättigheter.
8. COOKIES
Vi använder nödvändiga cookies för att webbplatsen ska fungera. Inga spårningscookies används utan ditt samtycke.
9. TILLSYNSMYNDIGHET
Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.
10. KONTAKT
Vid frågor om denna integritetspolicy, kontakta oss via e-post eller genom kontaktsidan på vår webbplats.