Köpvillkor

Köpvillkor – Lösnaglar.com Senast uppdaterad: 2026-04-03 1. ALLMÄNT Dessa köpvillkor gäller för köp via Lösnaglar.coms webbplats. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren. Gällande version finns alltid tillgänglig på webbplatsen. 2. BESTÄLLNING OCH AVTAL Ett bindande köpavtal uppstår när du har slutfört betalningen och fått en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning vid misstanke om bedrägeri eller felaktig prissättning. 3. PRISER OCH BETALNING Alla priser anges inklusive moms. Vi accepterar betalning via kort (Visa, Mastercard, Maestro, Amex) och Klarna. Betalningen hanteras säkert via Stripe. 4. LEVERANS Vi erbjuder flera fraktalternativ med olika leveranstider. Leveranstiden räknas från det att beställningen har skickats. Om leveransen är försenad med mer än 30 dagar har du rätt att häva köpet enligt konsumentköplagen. 5. ÅNGERRÄTT Enligt distansavtalslagen (2005:59) har du som konsument 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Ångerrätten gäller inte för hygienartiklar som har brutits ur sin försegling. För att utöva din ångerrätt, kontakta oss via e-post med ditt ordernummer. Du ansvarar för returfrakten om inget annat avtalats. Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit den returnerade varan. 6. REKLAMATION Du har rätt att reklamera en vara som är felaktig eller inte stämmer överens med vad som avtalats. Enligt konsumentköplagen (2022:260) har du tre års reklamationsrätt. Kontakta oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet. 7. FELAKTIG VARA Om en vara är felaktig har du rätt att kräva avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller häva köpet. Vi står för eventuella returfraktkostnader vid reklamation av felaktiga varor. 8. FORCE MAJEURE Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejk, pandemi eller myndighetsbeslut. 9. TVIST Tvister avgörs i första hand genom dialog med oss. Om vi inte kan komma överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. 10. KONTAKT Vid frågor om dessa villkor, kontakta oss via e-post eller genom kontaktsidan på vår webbplats.